Миссия и ценности
О ЦЕННОСТЯХ И МИССИИ КОМПАНИИ «ВЛАРУС»
Компания «ВЛАРУС» – дистрибьютор ведущих европейских производителей препаратов и высококачественного медицинского оборудования для эстетической медицины. Оборудование и препараты, которые мы поставляем для украинских клиник красоты и медицинских учреждений VIP-уровня, имеют высочайшее качество, а их производители – мировое признание.
Коллектив компании «ВЛАРУС» сформировал свое видение важных для нас ценностей и миссии на основе желаний и требований людей – профессионалов, которые покупают и используют это оборудование и препараты, которые ожидают хороших результатов.
ЛЮДИ, НА ТРЕБОВАНИЯ И ОЖИДАНИЯ КОТОРЫХ МЫ ОРИЕНТИРУЕМСЯ
1. Владельцы и руководители престижных клиник красоты и медицинских учреждений высокого уровня
Эти клиники и медицинские учреждения лидируют в своей отрасли благодаря упорному труду владельцев и руководителей, которые прилагают много усилий для достижения высоких результатов, для удержания лидерства, для привлечения лучших врачей. Поэтому владельцы и руководители хотят вознаграждения за свои усилия – прогнозируемой прибыли от своих предприятий и их стабильной работы с минимальными рисками на долгий период времени.
2. Высококвалифицированные врачи различных специализаций
Эти врачи желают проводить процедуры на самом высоком уровне эффективности с минимальной вероятностью возникновения проблем. Эти врачи постоянно работают над повышением своей квалификации, изучают передовой мировой опыт лечения и проведения процедур. А потому желают получить для проведения процедур новейшее надежное оборудование и препараты, потому что тогда смогут обслуживать с минимальным риском своих состоятельных пациентов с высокими требованиями.
3. Состоятельные клиенты и пациенты с высоким социальным статусом
Эти пациенты и клиенты имеют высокие требования – они желают получить лучшие и новейшие медицинские услуги, эффективные процедуры, и они имеют возможность их достойно оплачивать. Эти клиенты и пациенты понимают влияние красоты тела и внешнего вида на формирование прочных долгосрочных отношений с надежным спутником жизни, на проявление высокого социального статуса, с которым связаны большие возможности в обществе, на ощущение защищенности и присоединения к желаемым сообществам людей-лидеров. Эти клиенты и пациенты следят за мировыми тенденциями эстетической медицины и поэтому ценят именно оригинальность процедур, препаратов и оборудования, а не имитации и подделки. Они высоко ценят доверие и лояльность, а потому очень легко сменят клинику или медицинское учреждение, если им что-то не понравится или не удовлетворят результаты. Кроме того, такие пациенты имеют широкие возможности по защите своих интересов, если возникнут непрогнозируемые осложнения, плохие последствия или результаты.
Учитывая желания и требования наших клиентов и пациентов, ориентируясь на принципы ведения бизнеса по лучшим европейским образцам, компания «ВЛАРУС» закрепляет в данном документе ценности и миссию компании, как базовые основы своей деятельности.
ЦЕННОСТИ «ВЛАРУС»
1. Высочайшее качество и оригинальность
«ВЛАРУС» представляет в Украине (и в других странах) исключительно то оборудование и препараты, которые действительно оригинально созданы ведущими европейскими специалистами и компаниями. Это не копии, а собственные оригинальные разработки – научные, клинические, технические, дизайнерские, методические – известных компаний и научных специалистов. Эти разработки при копировании невозможно воспроизвести полностью. И поэтому процедуры с «копиями аппаратов и препаратов» всегда будут хуже результатов процедур с оригинальными изделиями самого высокого качества. Кроме того, при копировании – не будет базы клинических исследований, которая есть у оригинальных аппаратов и препаратов, потому что такая база клинических исследований – существует только у разработчиков оригинального оборудования. «ВЛАРУС» придерживается этичности по отношению к производителям оригинальных аппаратов и препаратов, поэтому не будет представлять или продавать копии и подделки.
2. Инновационность
«ВЛАРУС» выбирает то оборудование и препараты, принципы и методы работы которых основываются на новейших научных разработках или новейших технических и технологических решениях. Эти инновационные решения создаются оригинальными производителями, которые имеют собственные исследовательские и технологические подразделения, сотрудничают с ведущими медицинскими учреждениями и учеными. При любом копировании или подделке достичь полного воспроизведения инновации – невозможно.
3. Доказательность и безопасность
«ВЛАРУС» выбирает то оборудование и препараты, которые прошли клинические исследования именно в медицинских учреждениях Европейского Союза, потому что это означает, что тогда абсолютно точно применялись высокие и строгие стандарты медицинской проверки на доказательность результатов и безопасность процедур. Это также означает, что существуют достоверные сертификационные документы, выдача которых была осуществлена уполномоченными медицинскими и сертификационными органами Евросоюза, и этот процесс был четко контролируемым. Кроме того, «ВЛАРУС» дополнительно проводит обязательную сертификацию производственных площадок аппаратов по украинскому законодательству, потому что «ВЛАРУС» – официально становится в Украине техническим представителем производителей аппаратов. Такое правильно сертифицированное оборудование медицинского назначения можно легитимно использовать как в Украине, так и сразу во многих других странах, если произойдет релокация владельца аппарата (предприятия) из Украины в Европу.
4. Высокая эффективность и прогнозируемость
«ВЛАРУС» выбирает то оборудование и препараты, у которых есть подтвержденная высокая эффективность действия и прогнозируемость результатов. Потому что именно высокая эффективность и прогнозируемость привлекают на процедуры состоятельных пациентов и клиентов. И хотя в перечне наших ценностей высокая эффективность и прогнозируемость стоят на 4 позиции, но 3 первых ценности – обеспечивают именно эффективность и прогнозируемость. Ни один состоятельный пациент или клиент с высоким социальным статусом не захочет «экспериментов» на себе, ни один не захочет потерять красоту, привлекательность и здоровье от процедуры с «аппаратом-копией», ни один не согласится на получение процедур с низкой эффективностью и неизвестной прогнозируемостью.
5. Бесконфликтность
«ВЛАРУС» стремится избегать любых открытых конфликтов со всеми клиентами, покупателями, государственными органами, потому что конфликты вредят деловой репутации и приводят к финансовым потерям. «ВЛАРУС» выполняет законодательные требования и ведет превентивную работу с рисками, используя принципы комплаенс в своей деятельности. Мы всегда готовы урегулировать любой конфликт законными методами, но если нам это не удастся, то мы будем действовать исключительно на основе законодательства Украины.
МИССИЯ «ВЛАРУС»
Обеспечить медицинские и косметологические клиники высокого класса оригинальными аппаратами и препаратами для проведения процедур самым требовательным и платежеспособным пациентам, которые требуют наивысшей результативности, прогнозируемости, безопасности.
Мы выберем и будем технически представлять в Украине производителей и аппараты, которые лучше и бескомпромиссно удовлетворяют потребности наших клиентов.
Мы будем этично вести бизнес, представляя только оригинальные аппараты и препараты, а не копии и подделки.
Мы будем способствовать выполнению норм Евросоюза по обеспечению прав производителей и пользователей медицинского и косметологического оборудования и препаратов.
Путь к выполнению нашей миссии позволит нам:
- выплачивать достойную заработную плату нашим сотрудникам, повышать их квалификацию и предоставлять новые знания, создавать комфортные условия труда;
- собственным примером поддерживать стремление Украины к внедрению и выполнению норм Европейского Союза;
- эффективно управлять финансами и ресурсами предприятия, расширять ассортимент товаров и географию сбыта.