Місія і цінності
ПРО ЦІННОСТІ І МІСІЮ КОМПАНІЇ «ВЛАРУС»
Компанія «ВЛАРУС» - дистриб’ютор провідних європейських виробників препаратів та високоякісного медичного обладнання для естетичної медицини. Обладнання і препарати, які ми постачаємо для українських клінік краси та медичних закладів VIP-рівня, мають найвищу якість, а їхні виробники – світове визнання.
Колектив компанії «ВЛАРУС» сформував своє бачення важливих для нас цінностей та місії на основі бажань і вимог людей, які купують і використовують це обладнання і препарати, які очікують гарних результатів.
ЛЮДИ, НА ВИМОГИ ТА ОЧІКУВАННЯ ЯКИХ МИ ОРІЄНТУЄМОСЯ
1. Власники і керівники престижних клінік краси та медичних закладів високого рівня
Ці клініки і заклади лідирують у своїй галузі завдяки наполегливій праці власників та керівників, які докладають багато зусиль для досягнення високих результатів, для утримання лідерства, для залучення найкращих лікарів. Тому власники і керівники хочуть винагороди за свої зусилля - прогнозованого прибутку від своїх підприємств та їхньої стабільної роботи з мінімальними ризиками на довгий період часу.
2. Висококваліфіковані лікарі різних спеціалізацій
Ці лікарі бажають проводити процедури на найвищому рівні ефективності з мінімальною імовірністю виникнення проблем. Ці лікарі постійно працюють над підвищенням своєї кваліфікації, вивчають передовий світовий досвід лікування та проведення процедур. А тому бажають отримати для проведення процедур найновіше надійне обладнання та препарати, бо тоді зможуть обслуговувати з мінімальним ризиком своїх заможних пацієнтів з високими вимогами.
3. Статечні клієнти та пацієнти з високим соціальним статусом
Ці пацієнти і клієнти мають високі вимоги – вони бажають отримати найкращі та найновіші медичні послуги та найефективніші процедури і мають можливість їх гідно оплачувати. Ці клієнти та пацієнти розуміють вплив краси тіла та гарного зовнішнього вигляду на формування міцних довгострокових відносин з надійним супутником життя, на прояв високого соціального статусу, з яким пов’язані великі можливості у суспільстві, на відчуття захищеності та приєднаності до бажаних спільнот людей-лідерів. Ці клієнти та пацієнти слідкують за світовими тенденціями естетичної медицини і тому цінують саме оригінальність процедур, препаратів та обладнання, а не імітації та підробки. Вони високо цінують довіру та лояльність, а тому дуже легко змінять клініку чи медичний заклад, якщо їм щось не сподобається чи не задовольнять результати. Крім того, такі пацієнти мають широкі можливості по захисту своїх інтересів, якщо виникнуть непрогнозовані ускладнення, погані наслідки чи результати.
Враховуючи бажання і вимоги наших клієнтів і пацієнтів, орієнтуючись на принципи ведення бізнесу за кращими європейськими зразками, компанія «ВЛАРУС» закріплює в даному документі цінності та місію компанії, як базові основи своєї діяльності.
ЦІННОСТІ «ВЛАРУС»
1. Найвища якість і оригінальність
«ВЛАРУС» представляє в Україні (і в інших країнах) виключно те обладнання та препарати , які дійсно оригінально створені провідними європейськими спеціалістами та компаніями. Це не копії, а власні оригінальні розробки – наукові, клінічні, технічні, дизайнерські, методичні – відомих компаній і наукових фахівців. Ці розробки при копіюванні неможливо відтворити повністю. І тому процедури з «копіями апаратів та препаратів» завжди будуть гірші за результати процедур з оригінальними виробами найвищої якості. Крім того, при копіюванні – не буде бази клінічних досліджень, яка є у оригінальних апаратів та препаратів, бо така база клінічних досліджень – існує тільки у розробників оригінального обладнання.
«ВЛАРУС» дотримується етичності по відношенню до виробників оригінальних апаратів і препаратів, а тому не буде представляти чи продавати копії та підробки.
2. Інноваційність
«ВЛАРУС» обирає те обладнання і препарати, принципи і методи роботи яких ґрунтуються на найновіших наукових розробках чи найновіших технічних і технологічних рішеннях. Ці інноваційні рішення створюються оригінальними виробниками, які мають власні дослідницькі та технологічні підрозділі, співпрацюють з провідними медичними закладами та науковцями. При будь-якому копіюванні чи підробці досягти повного відтворення інновації – неможливо.
3. Доказовість і безпечність
«ВЛАРУС» обирає те обладнання і препарати, які пройшли клінічні дослідження саме у медичних закладах Європейського Союзу, бо це означає, що тоді абсолютно точно застосовувалися найвищі і суворі стандарти медичної перевірки на доказовість результатів та безпечність процедур. Це також означає, що існують достовірні сертифікаційні документи, видача яких була здійснена уповноваженими медичними та сертифікаційними органами Євросоюзу і цей процес був чітко контрольований. Крім того, «ВЛАРУС» додатково проводить обов’язкову сертифікацію виробничих майданчиків апаратів за українським законодавством, бо «ВЛАРУС» - офіційно стає в Україні технічним представником виробників апаратів. Таке правильно сертифіковане обладнання медичного призначення можна легітимно використовувати як в Україні, так і одразу у багатьох інших країнах, якщо відбудеться релокація власника апарату (підприємства) з України у Європу.
4. Висока ефективність і прогнозованість
«ВЛАРУС» обирає те обладнання і препарати, у яких є підтверджена висока ефективність дії та прогнозованість результатів. Бо саме висока ефективність та прогнозованість приваблюють на процедури заможних пацієнтів і клієнтів. І хоча у переліку наших цінностей висока ефективність та прогнозованість стоять на 4 позиції, але 3 перших цінності - забезпечують саме ефективність і прогнозованість. Жоден заможний пацієнт чи клієнт з високим соціальним статусом не захоче «експериментів» на собі, жоден не захоче втратити красу, привабливість та здоров’я від процедури з «апаратом-копією», жоден не погодиться на отримання процедур з низькою ефективністю і невідомою прогнозованістю.
5. Безконфліктність
«ВЛАРУС» прагне уникати будь-яких відкритих конфліктів з усіма клієнтами, покупцями, державними органами, тому що конфлікти шкодять діловій репутації і призводять до фінансових втрат. «ВЛАРУС» виконує законодавчі вимоги і веде превентивну роботу з ризиками, використовуючи принципи комплаєнс у своїй діяльності. Ми завжди готові врегулювати будь-який конфлікт законними методами, але якщо нам це не вдасться, то ми будемо діяти виключно на основі законодавства України.
МІСІЯ «ВЛАРУС»
Забезпечити медичні та косметологічні клініки високого класу оригінальними апаратами та препаратами для проведення процедур самим вибагливим та платоспроможним пацієнтам, які вимагають найвищої результативності, прогнозованості, безпечності.
Ми оберемо і будемо технічно представляти в Україні виробників та апарати, які найкраще та безкомпромісно задовольняють потреби наших клієнтів.
Ми будемо етично вести бізнес, представляючи тільки оригінальні апарати та препарати, а не копії та підробки.
Ми будемо сприяти виконанню норм Євросоюзу стосовно забезпечення прав виробників та користувачів медичного і косметологічного обладнання і препаратів.
Шлях до виконання нашої місії дасть нам змогу:
- виплачувати гідну заробітну плату нашим співробітникам, підвищувати їхню кваліфікацію та надавати нові знання, створювати комфортні умови праці;
- власним прикладом підтримувати спрямування України до впровадження та виконання норм Європейського Союзу;
- ефективно керувати фінансами та ресурсами підприємства, розширювати асортимент товарів та географію збуту.